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杭州市西湖区互联网行业律师 互联网法律服务平台

发布时间:2020年07月13日
(四)侵犯名誉权

利用网络侵犯他人名誉权,大多数是通过发送电子邮件、粘贴文章或散布谣言实施的。有不少行为人非法利用他人隐私或捏造各种丑闻,在网上发表具有人身攻击的不实言论、辱骂他人或指摘他人;有的行为人假冒他人名义在网上张贴信件或征求性 伴 侣;还有一些行为人将攻击目标的头像移花接木到不堪入目的镜头上加以传播,侵犯他人名誉权。

网络犯罪的危害

(一)国家安全:嫌疑人利用网络散发谣言、发布虚假或恐怖信息、煽动颠覆国家政权、煽动分 裂 国 家等实施各种危害国家安全的违法犯罪行为,给国家安全和社会政治稳定造成极大的危害。

(二)经济损失:2010年全球有4。31亿成年人成为互联网犯罪的受害者,平均每天有近70万名中国网民遭受不同程度的网络违法犯罪的侵害。网络违法犯罪所造成的直接经济损失达2890亿元,受害者人均蒙受的直接经济损失约1200元。超过全球黑市大 麻、可 卡 因和海 洛 因等毒 品走 私的总额。

(三)信息危机:网络世界中行为规范和法律道德约束相对滞后使网络犯罪者敢于为所欲为。从计算机网络产生以来,网络空间就被认为是“虚拟社会”,可以任意伪装、改变自己的真实身份,可以干一些在现实社会中不能干也不敢干的事情。致使一些人在“虚拟社会”中,抛开了在现实社会中受到的道德和法律的约束,肆意进行侮辱诽谤、恶意攻击、侵犯个人隐私、传播散布有害信息。

【电子商务交易安全】电子商务中的传统风险及其法律保护

1.出卖人瑕疵担保责任问题

在交易中,人们最担心的问题有两个,一个是所购产品存在权利瑕疵,受别人的追索;另一个是所购产品质量存在问题或货品与宣传不一致。在网络环境下这两个问题也同样存在,而且可能更加严重。

对于前一个问题,在传统法律框架下,法律通过善意取得来保护善意第三人。在判断是否为善意时,要看在特定交易,第三人是否善意相信出卖人有所有权或处分权。这一般要有现实的交易场所、对动产的实现占有事实等,而这在网络环境下不可能存在。因为,在线交易不存在现实的买卖场所、不存在面对面交易,因此,为保障交易安全,就要严格网络环境下出卖人的权利瑕疵担保责任,特别是加强网上二手货品的交易秩序,防止产生购买人受骗上当的事件发生。

关于质量瑕疵问题,对于一般质量瑕疵,现行的法律即可以适用于网上交易,解决因质量问题产生的合同纠纷和侵权纠纷;而在线购物消费者最为担心的是购买物品与网上介绍或看到的不一致或不完全一致。有关质量和宣传上的问题,最终的解决依赖商家诚信经商外,法律上所能够做的主要是加强网上广告和产品介绍管理,对不讲信用、欺诈消费者的商家进行法律制裁,这些需要消费者积极地行使监督权和法律赋予的其他权利,才能真正地维护消费者权益,打击网上欺诈和伪劣产品销售行为。

2.交易相对人悔约和不履约问题

一手交钱,一手交货是最 安 全的交易,因为我们不用担心过一段时间对方不交货或付钱,也不用担心他悔约。而在电子商务中,即使是在线下载,付钱和“交货”也存在一个时间差,对于有形货物而言,基本上是非即时交易甚至更多的是远期交易、远距离交易。如何保障在线合同的履行,防止当事人悔约,这也是交易中常见的法律风险。

悔约和不履约问题涉及到商家和普通人们信用问题,在法律上除了建立必要的信用保障机制外,更主要的强制当事人履行合同。在传统法律框架中,最主要手段是提醒人们订立书面合同,以防在对方毁约时或不履行合同时,通过司法机 关强制其履行合同、赔偿损失。书面合同的重要作用是在某一方悔约或不履约时,用来证明合同关系的存在,如果当事人不能以充分的证据证明他们之间存在合同关系,那么法律也就无能为力。在网络环境下,尽管我国《合同法》明确了数据电文为书面合同,但是,普通的数据电文还不能直接拿来作为证据,或者说,普通的数据电文的证据效力还不能与纸面证据相提并论。而电子商务法则通过数字签名、认证等技术来确保数据电文具有纸面同样的证据效力。因此,在这方面,电子商务法具有重要作用。

在解决了电子合同作为证据问题后,交易也不完全是安全的,还存在一个履约能力问题。法律只能解决,某一方悔约和能履行而拒绝履行合同。假如到期后合同主方丧失履约能力,即使法院下了判决书,对方不能履行合同或赔偿损失的能力,还是不能保障合同目的实现或得到补救。在这方面,传统法律给予当事人的保护是,比如签订保证合同,要求债务人提供抵押或质押担保,以确保合同当事人丧失履行能力的时候,由第三人履行或赔偿损失或对特定财产享有优先购买权。传统的这种合同担保制度仍然适用于网络交易,只是在网络交易中,签订这样担保合同有时不可能。因此,这要求寻求第三方保障机制或者建立网上信用的保障体系,以减少交易的安全。

可以说,电子商务的发展给人们的信用提出了挑战,提出了更高的要求。可以说,没有在线的信用就没有电子商务。而计算机和网络的普及应用为我们建立财信、资信、合约履约等信息公开和查询提供了方便。因此,互联网又为建立信用监督机制提供了条件,我国应当尽快探索出我国的一套信用保障体系,以配合在线交易的开展。

【网络运营】网站运营五大职能

1.网站规划.

网站的从无到有,需要事先的规划,否则盲目的进行很容易方向错乱,大走弯路.所以网站规划是第 一大职能.网站的规划包括配合CEO对网站总体战略进行研究和制定,在战略方向的基础上进行定位,并确定目标客户和赢利模式.

想要履行好这一职能,就需要网站运营官要有市场营销\战略管理\电子商务\网络营销的基础知识,同时密切关注互联网的动态,对信息敏感,都是做好网站规划的必要条件.

2.配合.

公司整体经营的效率和成效离开合作将是一塌糊涂,所以网站运营同其他部门的配合将决定网站运营能否为公司做出贡献.尤其重要的是与研发部门,业务部门和客户服务部门的配合.

不与研发部门有好的配合,网站规划的精神就不能很好传达,技术部门的作品也就不能很好执行战略意图;在这一点上,要么技术部门服从网站运营官的管理,要么做一个技术型的网站运营官,当然最 好是培养技术人员在设计阶段就考虑到SEO.可以少走很多弯路,比如网站的链接结构,网站的URL设计,网站的title标签,meta标签设计,网页排版中关键词的分布和强调,网站地图设计等等.

不与业务部门有好的配合,就会使网站经营脱离客户,脱离市场,无法产生经济效益;

不与客户服务部门有好的配合,客户和代理商的意见和建议就无法传达到网站运营人员手中,也就无法及时的调整网站规划中不合理的地方,导致整个公司反应迟钝,网站成为摆设.

3.推广.

网站就是公司的产品,就是公司的服务,扩大宣传覆盖面,提高知名度是接近客户的必经之路,不推广就没人知道你的网站,不推广就没人明白你在干什么,

你可以采用广告,举办活动,软文,等等手段让你的目标顾客知道你,理解你.行业不同方法不同,不管你怎么做,你都要做.

4.优化.

优化的目的是在你推广之后,留住前来的客户,促使潜在客户和您公司建立业务往来,同时也培养顾客忠诚度和美誉度的前提条件.没有一次性就能完成的工作,所以你需要优化.

优化应该包含两个方面:针对客户有更好的体验,针对搜索引擎有更好的收录和排名.可惜的是往往大家只知道优化是SEO,而忘记了客户体验的提升才是根本.

5.维护.

维护是保障工作,网站的安全性,网站的访问速度,网站的后期诊断.当一切顺利进行,网站业务开展蒸蒸日上的时候,维护是保证不出问题的基础工作.

需要特别指出的是,网站的后期诊断我将其归为维护里,说明这是一项长期的工作,对于COO来说,网站就是你的事业,每天可以付出18个小时而又无怨无悔的事业.

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