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平度市专业会员短信_信息群发-明镜传媒

发布时间: 2018-08-11 11:14
大型商业零售行业短信群发应用方案

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大型商业零售行业短信群发应用方案
一、销售对象
商场、超市,服装、服饰、鞋业/品牌连锁店。
二、行业特征
1) 对短信需求最直接、最活跃,促销活动多,短信发送总量大,可以较快带来利润。
2)短信群发单批发送量大,每月或每季周期性发送较明显。
3) 有明显的淡旺季区别,大节日时发送量陡增。
4) 企业有自已的客户或会员数据库,有的还有自己的系统需解决数据库转换问题,对客户数据库安全非常敏感。
5) 是同行争夺的焦点,虽然短信量大,但已有恶性竞争倾向,事先一定要掌握竞争对手情况,不要盲目投入。
三、应用模式
1) 会员管理:为会员提供会员积分短信、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息。
2) 促销广告:在销售旺季利用大面积广告群发方式发布促销信息。
3) 现场抽奖:为消费者提供短信抽奖,通过奖励吸引消费者并收集到消费者信息。
4) 顾客投诉咨询:接受顾客投诉意见或产品咨询。
5) 市场调查:发出调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求。
6) 商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动限时抢购通告。
7) 根据客户的短信订购,对缺货、到货对消费者进行短信通知。
8) 商品到货信息通知:商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员。
9) 缺货订货消息发布:将缺货消息通知采购部,把订货消息通知供应商

  • 青岛明镜专业从事会员短信群发系统建设,会员短信群发主要适用于有会员的企业或商场超市短信群发,一到国庆或者节假日许多商场开始搞活动,给会员发短信,发促销广告通知

  • 让顾客清晰了解企业

    让顾客清晰了解企业能够为商家培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场,加强商家的竞争力。会员制短信拥有强大的档案管理功能,可以进行新会员短信注册、注册会员修改会员资料、查询会员资料、查询入会须知信息,通过这种方式让商家的商品或服务特征会给顾客打上深深的烙印。
  • 促进双向交流
    促进双向交流会员制短信营销可以促进商家与顾客的双向交流,顾客成为会员后,通常能定期收到商家有关新到商品的信息或少量样品以及时了解商品信息和商家动态,有针对性地选购商品,将有更多的机会及时了解消费者需求的变化,为改进商家的营销提供了客观依据。
  • 顾客管理
    顾客管理会员制短信营销不但可以稳定现有顾客,还可以开发新顾客。由于实施会员制的商家普遍具有比同行业企业更优惠的价格,因此其对新顾客的吸引力较大,大大增加了新顾客成为会员的可能性。如果商家让会员满意的话,这种情况可能长久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在特定的商家周围。
  • 丰富的会员服务功能
    丰富的会员服务功能在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福,给予人性的关怀;会员可以按自身需求定制有关信息;会员可以通过短信进行投诉。同时还能够让户发送预约活动信息、确认客户预约活动信息、客户取消预约订货信息,使企业的招商、发展突破时空的限制。

好钢用在刀刃上 内联升的短信营销

提起内联升,我们就会想起那句老话:爷不爷,先看鞋。老北京的好鞋。一个拥有百年历史的内联升也需要做一些短信营销。但却不同于一般的专卖店的短信应用,把企业短信平台这块好钢用在刀刃上,最/大限度的发挥其功能。

高端定制,锁定忠诚会员,设立资料库短信通知高端客户。

目前,内联升的产品包括高端定制和成品鞋两大类,手工定制作为一项比较有特色的服务,主要面向高端客户。

“很多工作人员穿这种布鞋。一般出席会议要求穿正装,但是在办公室穿手工定制的布鞋比较舒服。对于一般的客户,我们不设立资料库。

对于高端客户和有特殊需求的客户,我们会留下他们的资料,包括脚样、脚形数据和联系方式等等。订制布鞋的费用要比成品鞋高很多,要单独开模具,因此价格偏高。”内联升总经理助理程旭说。

内联升的主销产品价位为300元到500元,礼品鞋的价格要高一些,为800元到1000元左右。手工订制鞋的价格更高,最/低的价格也在1000元以上,一双棉鞋甚至卖到2000多元。

程旭介绍说,制作流程和价位决定了订制鞋的销量不会太大,“主要满足个性化和特殊需求的顾客,大多数顾客可以在店内买到自己需要的产品,订制鞋面向小众,销售额大概占到总销售额的1%”。

内联升的资料库除了订制鞋的客户外,还有一部分是会员资料。

“一部分会员,是在店内选购商品达到了一定的金额,比如现在是购买金额满888元就可以成为我们的会员,对于这类会员我们免费给他们建档,留下脚形等资料。另外就是来店里订制鞋的顾客,可以直接成为会员,属于高端客户。”

为了节省成本,内联升的主要活动信息都是针对会员发布。

内联升不定期的店内活动、节日促销活动等,都是基于会员信息系统,通过企业短信平台群发信息。会员在建档时可以选择信息/接收方式,包括短信、电子邮件、邮寄、打电话等几种方式。

目前,内联升有3000多高端会员,每个季度大概带来600万元销售额。“会员活动的影响是很明显的,我们网店销售额的20%~30%是会员贡献的。”程旭说。

有针对性有目的的去做一些短信营销,而不是盲目的发布信息,这也就是传承了那句好钢就要用在刀刃上。

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