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平度市短信群发平台_会员短信-明镜传媒

发布时间: 2018-07-02 09:32
青岛明镜短信群发 短信营销在整个企业营销推广中的位置越发的重要,青岛会员短信群发,青岛明镜短信充值,青岛充值短信群发,青岛彩信群发 青岛专业短信群发 那对于短信收件人心理的把握就成了短信群发前很重要的一步。

营销人员应该清楚地知道是什么刺激了客户、什么会令其失去兴趣,而什么又会引起他们的注意。那么在短信群发的时候要注意以下2种顾客心理。

顾客“害怕错过”心理

因为害怕错过,所以短信一直保持着高阅读率。而在营销中很多人都担心自己会不小心错过重要资讯;而害怕错过心理则会推动他们付诸行动。实际上,根据一项研究表明,39% 坚信开启短信会缓解他们害怕错过的焦虑。

例如,您在短信中编辑“专属于您的五折优惠”,这可能很吸引人,但不足以得到顾客的即时回应。但如果您写的是“专属于您的五折优惠—有效期为 1 小时”,就会提高得到即时回复的可能性。而电商平台则非常善用此原理。您是否有注意到,卖家会在出售的产品下方注明“库存只剩 1 件”或者是一些优惠倒计时的信息,这就令客户产生了紧迫感,促使他们立刻采取行动。

所以,稀缺性和紧迫感是提高成交率的关键。稀缺性也是一个经济原理,适用于某一产品的供应较少而需求又较大的情况,使其令人高度渴望。当使用“害怕错过”心理时,您可以在主题栏中加入“有效期”或者“倒计时”等字样提高用户对短信的关注度。接着,在短信内容中强调稀缺性或紧迫感,就能让营销转化更有效率!

忌千篇一律,要个性化,与众不同

我们渴望个性化体验的原因有两个——对控制和信息过载的渴望。即使顾客没有字面控制短信,当他们意识到短信是量身定做的、独特的,就会产生控制的错觉。另外,在信息过量的时代,想要抓住顾客注意力的方法就是和顾客讨论他们自己,而不是对他们发表一些千篇一律的信息!大多数公司的个性化设置最多就是在短信中添加收件人的名字。事实上,您需要明白进行个性化设置背后的原因也与心理有关。

在做短信营销决定时,数据固然重要,但您也要充分了解顾客在想什么,

短信平台与中小企业不得不说的故事

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在这么一个波澜壮阔的时代里,广告宣传是企业做大做强的一个必经的方式,这个年代里“酒香也怕巷子深,寡妇也怕门前没有汉子撩”,所以说呢企业宣传这个环节是必不可少的。但是,具体要选择哪一种方式来做企业推广,这就要综合考虑公司的一个发展情况来做决定。

在企业的发展初期,低成本的推广方式是非常重要的也是必不可少的,非常重要的一种方式就是用短信群发平台。价格上相对于其他的宣传方式要便宜好多,而且在接收到到信息的时候大家都有看一眼的习惯,这样的话企业的每一分钱都用到了刀刃上。

发展进入了一个稳定器,这个时候企业就可以来做品牌的大数据宣传,去请一些明星做代言,拍一个吸引人民群众眼球的广告片,在inter网上的各个大型网站平台,电视媒体进行长时间的滚动式轰炸播出,从而达到我们的的宣传目的,实现企业最终盈利。

具体是如何短信群发的呢?

1、搜集精准的客户资源

精准的客户群体定位是一个非常重要的事情,那么我们要怎么样去做一个精准定位客户群体呢?有以下几个方式,首先呢可以在平时做一些市场调查让人登记,然后呢也可以举办一些趣味抽奖类型的活动留下手机号码,作为抽奖号码,总之方法是多种多样的。对于一些已有的客户,我们还可以做客户关系管理,及时的备注客户上的活跃度以及每次的成交情况,然后要及时的客户关系跟进。

2、合理的推广时间和次数

OK,我们现在有了客户的手机号码,但是呢有了手机号也不要随便给客户乱发信息,要讲究一个方式方法,既要在合理的时间段内发送一个正确的信息也要根据自己公司产品做一个符合客户需求的的实际情况发送,我们不要乱发,然后避免会遭到客户的投诉和信誉的损失,还会造成大量的资源浪费。

3、完善的推广方案

这个世界上呢,所有的事情“预则立,不预则废”。短信虽然看着不起眼,但是如果精细方案,结果也会出乎你的意料。先对我们自有的用户人群进行一个分类,然后我们针对不同的人群,用户群体做一个有针对性地构思文案,作为内容营销方面,内容越与客户有关,转化效果会更好。

4、可靠的短信群发平台

最后,也是最重要的一点,选择一个靠谱的短信群发平台合作是一件非常重要的事情,不但节省时间还节省成本。比如,解决问题的响应速度的麻烦、技术客服的不到位等影响。青岛短信群发平台就是您的选择。

会员青岛明镜短信群发,青岛明镜彩信群发,青岛短信群发平台 青岛彩信群发平台 随着智能手机的推广,短信已被其他聊天工具几乎替代,尤其是年轻群体使用短信交流的就更少了。然而银行的大部分中高端客户,年纪都相对较大,对于传统的短信交流方式仍然还是有一定的习惯性,使用度较高。同时,银行的CRM系统都基本上支持短信群发,因此,短信营销应该成为客户经理服务营销客户的有力武器之一。

银行领域使用短信时的一些实用技巧,有以下几点:

一、发给银行客户的四类内容

一条短信大概70个字符,要起到传递信息、引起关注、点明需求等目的,必须短小精悍、言简意赅。发送给银行客户的短信,大概可分为四类内容。

第1类是需求试探短信,主要针对陌生客户,将我们的服务与产品进行初次送达,起到电话预热、宣传试探的作用;

第二类是感情联络短信,包括问候、关怀等内容,起到加强交流、联络感情的作用;

第三类是业务推广短信,包括活动宣传、产品跟进等内容,起到发掘客户需求、创造营销机会的作用;

第四类可以是信息解读短信,包括重大财经信息、后市投资建议等。

二、编写短信的四个核心部分

服务营销短信最核心的部分是如何编写。编辑的短信大致应包括以下几个部分:

1、通过一句话吸引注意,可以是点名问好,如“**先生/女士您好”;也可以用提问方式,如“股波动剧烈,想让您的资产稳步增值吗”;亦可以用陈述感叹句,如“**银行送大礼,快来抢啊”等。

2、提出解决方案,引出核心建议或主要观点,如涉及产品收益能用数字强调做对比,如涉及产品介绍能突出产品优势及对于客户的好处等。

3、适时设置回复机制进行互动,如引导客户回复“是/否”、“A/B/C”等简单的文字,针对互动积极的客户还可以适当进行奖品激励。

4、通过署名、号码、地址等营销自己,让自己的名字不断以好的形式出现,让客户留存你的电话,直到有一天他能够主动拨打电话给你,甚至来网点约见你。下面李老师就针对客户经理经常使用的短信形式进行举例。

三、15种情景短信如何编写

1、陌生客户“预热破冰短信”

尊敬的客户您好!我是**银行**支行的客户经理***,很冒昧以短信的形式与您交流。为了更好的为您提供金融服务,**银行特委派我作为您的专属理财顾问,希望能有这份荣幸给您提供专业的投资理财建议。我将在本周四上午10点15分给您一个3分钟的电话,或者由您安排一个更合适的时间。**银行**支行***,电话138***。

2、首次电话“二次跟进短信”

***先生/女士您好,我是刚给您打电话的**银行**支行的***,很荣幸成为您的专属客户经理,我将为您提供最全面、专业的金融服务,并成为您忠实的朋友。我支行的地址是:**区**路**号(标志性建筑附近),我的手机号是138***,请您惠存。

3、重大信息“及时反馈短信”

尊敬的客户您好,发布的《存款保险条例》将于2015年5月1日起施行。根据条例,当有银行破产时,偿付限额仅为50万元。**银行作为国家的银行,存款安全,值得信赖!同时也对您承诺,我们将会以更贴心的服务体验,更完善的金融产品来回报您!**银行实力强,存款安全有保障!您的客户经理*** (电话138***)。

4、日常资讯“定期解读短信”

**女士/先生,今日沪市下跌/上涨**点,主要原因是***,预计后市***,建议继续观望/逢高减仓/逢低吸纳。如有服务需求,请联系您的专属客户经理***(电话138***),我将竭诚为您服务。

5、产品营销“需求挖掘短信”

(以贵金属为例)您的资产因为通货膨胀在悄悄蒸发,您知道嘛?我行正在热销“***”品牌实物黄金,纯度高达9999,价格比金店更优惠且能随手购回,保值增值抗通胀,是您投资收藏及馈赠亲友的不二之选。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。

6、产品到期“提醒跟进短信”

**先生/女士,您好!我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行办理/购买的***产品即将到期,近期我行推出了***系列产品,期限灵活且安全性高,可以给您带来的预期收益为***,更有精美礼品相赠。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。

7、产品追踪“理财建议短信”

**先生/女士,您好!我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行购买的**基金产品已盈利13%,目前市场波动较大,建议您暂且赎回,落袋为安。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。

8、主题营销“活动通知短信”

庆圣诞迎新年,精美礼品送送送!即日起在我行办理业务即可参加现场抽奖,100%中奖!日用品、购物券、演出门票……更有苹果手机等您拿,送完即止哦!我行的地址是:**区**路**号(标志性建筑附近),您也可致电138***。

9、会员沙龙“客户邀约短信”

人民币贬值趋势下,如何让您的资产规划更合理?*月*日(下周二)下午2点30分,我行邀请了资深海外置业专家为您详细解读当前经济条件下,资产的全球合理规划及合理购房定居计划,诚挚邀请您的参加。如有时间请回复“是”或致电021-***,您的专属理财经理***,期待您拨冗莅临。

10、会员沙龙“客户确认短信”

尊敬的会员客户,欢迎您参加由我行举办的“私家尊享,智富人生”主题财富沙龙。特别发送短信提醒您,时间是*月*日(本周二)下午2点30分(您可提前签到入场),地点是**区**路**号**银行一楼会员室。相信本次活动对您的资产配置一定会有很大帮助,恭候您的莅临。您的专属理财经理***,电话138***。

11、会员卡“升级邀约短信”

**先生,您好!我是您的客户经理***。恭喜您已经升级为我行的会员客户了,特发信息邀请您来办理我行的会员卡。不但是您身份的象征,还可享受办理业务排队优先、手续费优惠等多项专享服务。请您到行之前联系我(138***)或在本周四早上10点由我致电给您,祝您生活愉快!

12、会员客户“生日祝福短信”

**先生/女士,您好!我是您的客户经理***。今天是您的生日,我代表**银行全体员工祝您生日快乐!愿您生活美满幸福,事业蒸蒸日上!另外我们专门为您准备了一份生日礼物,您可以来我行领取或由您选择一个合适的时间给您送过去。

13、会员客户“节日问候短信”

(以中秋节为例)共赏一轮月,喜迎中秋节。尊敬的会员客户,在此中秋佳节来临之际,愿您及家人和和美美,事事圆满!您的专属客户经理***,电话138***。

14、会员客户“天气关怀短信”

一层秋雨一层凉,天凉别忘加衣裳。尊敬的会员客户,天气转凉,请适时增添衣物,积极锻炼,防止感冒。您的专属客户经理***,电话138***。

15、客户回访“满意度调查短信”

尊敬的会员客户,感谢您一直以来对我们工作的理解与支持。为了更好的为您提供金融服务,请您对我行的服务做出评价:A.非常满意,B.满意,C.一般, D.不满意。回复相应字母或致电021-***反馈您的建议,就有可能得到我们送出的精美礼品哟!

以上15种情景仅供大家参考,客户经理团队也可以通过头脑风暴,每人贡献自己的创意和想法,形成网点的短信库,营销过程自然变得简单有趣多了。

四、短信发送的时间和频率

再说说短信发送的时间和频率。需求试探短信和业务推广短信适合在早上9点至12点,下午2点至6点,即工作时间段发送,前提是不打扰客户休息、不影响客户工作,还能让客户看到。感情联络短信要因内容而定,譬如天气预报适合前一天晚上,生日祝福适合在当天早上8点左右抢个先,如果晚上发送,人家可能连蛋糕都吃完了,已经没什么意义啦。

短信的发送不要太频繁,业务推广短信一周最多两条,问候短信十天半月有一条就可以了。定期能向客户做询问,将客户群体进行细分,不同的群体发送内容和频率应有所区别,客户如出现反感或负面反馈应立即修正。发送短信的目的仅仅是电话约访和面对面交流的铺垫和补充,客户经理们只有将多种交流渠道和营销方法结合起来使用,才能在营销上取得突破。

五、银行短信营销话术方案

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