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青岛市专业短信系统服务商 信息群发-明镜传媒

发布时间: 2018-06-18 17:45

会员青岛明镜短信群发,青岛明镜彩信群发,青岛短信群发平台 青岛彩信群发平台 随着智能手机的推广,短信已被其他聊天工具几乎替代,尤其是年轻群体使用短信交流的就更少了。然而银行的大部分中高端客户,年纪都相对较大,对于传统的短信交流方式仍然还是有一定的习惯性,使用度较高。同时,银行的CRM系统都基本上支持短信群发,因此,短信营销应该成为客户经理服务营销客户的有力武器之一。

银行领域使用短信时的一些实用技巧,有以下几点:

一、发给银行客户的四类内容

一条短信大概70个字符,要起到传递信息、引起关注、点明需求等目的,必须短小精悍、言简意赅。发送给银行客户的短信,大概可分为四类内容。

第1类是需求试探短信,主要针对陌生客户,将我们的服务与产品进行初次送达,起到电话预热、宣传试探的作用;

第二类是感情联络短信,包括问候、关怀等内容,起到加强交流、联络感情的作用;

第三类是业务推广短信,包括活动宣传、产品跟进等内容,起到发掘客户需求、创造营销机会的作用;

第四类可以是信息解读短信,包括重大财经信息、后市投资建议等。

二、编写短信的四个核心部分

服务营销短信最核心的部分是如何编写。编辑的短信大致应包括以下几个部分:

1、通过一句话吸引注意,可以是点名问好,如“**先生/女士您好”;也可以用提问方式,如“股波动剧烈,想让您的资产稳步增值吗”;亦可以用陈述感叹句,如“**银行送大礼,快来抢啊”等。

2、提出解决方案,引出核心建议或主要观点,如涉及产品收益能用数字强调做对比,如涉及产品介绍能突出产品优势及对于客户的好处等。

3、适时设置回复机制进行互动,如引导客户回复“是/否”、“A/B/C”等简单的文字,针对互动积极的客户还可以适当进行奖品激励。

4、通过署名、号码、地址等营销自己,让自己的名字不断以好的形式出现,让客户留存你的电话,直到有一天他能够主动拨打电话给你,甚至来网点约见你。下面李老师就针对客户经理经常使用的短信形式进行举例。

三、15种情景短信如何编写

1、陌生客户“预热破冰短信”

尊敬的客户您好!我是**银行**支行的客户经理***,很冒昧以短信的形式与您交流。为了更好的为您提供金融服务,**银行特委派我作为您的专属理财顾问,希望能有这份荣幸给您提供专业的投资理财建议。我将在本周四上午10点15分给您一个3分钟的电话,或者由您安排一个更合适的时间。**银行**支行***,电话138***。

2、首次电话“二次跟进短信”

***先生/女士您好,我是刚给您打电话的**银行**支行的***,很荣幸成为您的专属客户经理,我将为您提供最全面、专业的金融服务,并成为您忠实的朋友。我支行的地址是:**区**路**号(标志性建筑附近),我的手机号是138***,请您惠存。

3、重大信息“及时反馈短信”

尊敬的客户您好,发布的《存款保险条例》将于2015年5月1日起施行。根据条例,当有银行破产时,偿付限额仅为50万元。**银行作为国家的银行,存款安全,值得信赖!同时也对您承诺,我们将会以更贴心的服务体验,更完善的金融产品来回报您!**银行实力强,存款安全有保障!您的客户经理*** (电话138***)。

4、日常资讯“定期解读短信”

**女士/先生,今日沪市下跌/上涨**点,主要原因是***,预计后市***,建议继续观望/逢高减仓/逢低吸纳。如有服务需求,请联系您的专属客户经理***(电话138***),我将竭诚为您服务。

5、产品营销“需求挖掘短信”

(以贵金属为例)您的资产因为通货膨胀在悄悄蒸发,您知道嘛?我行正在热销“***”品牌实物黄金,纯度高达9999,价格比金店更优惠且能随手购回,保值增值抗通胀,是您投资收藏及馈赠亲友的不二之选。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。

6、产品到期“提醒跟进短信”

**先生/女士,您好!我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行办理/购买的***产品即将到期,近期我行推出了***系列产品,期限灵活且安全性高,可以给您带来的预期收益为***,更有精美礼品相赠。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。

7、产品追踪“理财建议短信”

**先生/女士,您好!我是您在**银行的专属客户经理***。您在我行购买的**基金产品已盈利13%,目前市场波动较大,建议您暂且赎回,落袋为安。如有需求,请到我行办理或致电138***,我将竭诚为您服务。

8、主题营销“活动通知短信”

庆圣诞迎新年,精美礼品送送送!即日起在我行办理业务即可参加现场抽奖,100%中奖!日用品、购物券、演出门票……更有苹果手机等您拿,送完即止哦!我行的地址是:**区**路**号(标志性建筑附近),您也可致电138***。

9、会员沙龙“客户邀约短信”

人民币贬值趋势下,如何让您的资产规划更合理?*月*日(下周二)下午2点30分,我行邀请了资深海外置业专家为您详细解读当前经济条件下,资产的全球合理规划及合理购房定居计划,诚挚邀请您的参加。如有时间请回复“是”或致电021-***,您的专属理财经理***,期待您拨冗莅临。

10、会员沙龙“客户确认短信”

尊敬的会员客户,欢迎您参加由我行举办的“私家尊享,智富人生”主题财富沙龙。特别发送短信提醒您,时间是*月*日(本周二)下午2点30分(您可提前签到入场),地点是**区**路**号**银行一楼会员室。相信本次活动对您的资产配置一定会有很大帮助,恭候您的莅临。您的专属理财经理***,电话138***。

11、会员卡“升级邀约短信”

**先生,您好!我是您的客户经理***。恭喜您已经升级为我行的会员客户了,特发信息邀请您来办理我行的会员卡。不但是您身份的象征,还可享受办理业务排队优先、手续费优惠等多项专享服务。请您到行之前联系我(138***)或在本周四早上10点由我致电给您,祝您生活愉快!

12、会员客户“生日祝福短信”

**先生/女士,您好!我是您的客户经理***。今天是您的生日,我代表**银行全体员工祝您生日快乐!愿您生活美满幸福,事业蒸蒸日上!另外我们专门为您准备了一份生日礼物,您可以来我行领取或由您选择一个合适的时间给您送过去。

13、会员客户“节日问候短信”

(以中秋节为例)共赏一轮月,喜迎中秋节。尊敬的会员客户,在此中秋佳节来临之际,愿您及家人和和美美,事事圆满!您的专属客户经理***,电话138***。

14、会员客户“天气关怀短信”

一层秋雨一层凉,天凉别忘加衣裳。尊敬的会员客户,天气转凉,请适时增添衣物,积极锻炼,防止感冒。您的专属客户经理***,电话138***。

15、客户回访“满意度调查短信”

尊敬的会员客户,感谢您一直以来对我们工作的理解与支持。为了更好的为您提供金融服务,请您对我行的服务做出评价:A.非常满意,B.满意,C.一般, D.不满意。回复相应字母或致电021-***反馈您的建议,就有可能得到我们送出的精美礼品哟!

以上15种情景仅供大家参考,客户经理团队也可以通过头脑风暴,每人贡献自己的创意和想法,形成网点的短信库,营销过程自然变得简单有趣多了。

四、短信发送的时间和频率

再说说短信发送的时间和频率。需求试探短信和业务推广短信适合在早上9点至12点,下午2点至6点,即工作时间段发送,前提是不打扰客户休息、不影响客户工作,还能让客户看到。感情联络短信要因内容而定,譬如天气预报适合前一天晚上,生日祝福适合在当天早上8点左右抢个先,如果晚上发送,人家可能连蛋糕都吃完了,已经没什么意义啦。

短信的发送不要太频繁,业务推广短信一周最多两条,问候短信十天半月有一条就可以了。定期能向客户做询问,将客户群体进行细分,不同的群体发送内容和频率应有所区别,客户如出现反感或负面反馈应立即修正。发送短信的目的仅仅是电话约访和面对面交流的铺垫和补充,客户经理们只有将多种交流渠道和营销方法结合起来使用,才能在营销上取得突破。

五、银行短信营销话术方案

青岛明镜互动短信平台系列是中国的移动商务服务商,致力于为企业提供基于3G技术的精准营优质理和服务解决方案。明镜互动积极倡导软件行业、互联网企业和各类技术厂商与服务商,共同推进移动商务在中国的发展。明镜互动是中国主要电信运营商资深的战略合作伙伴,在移动商务的平台技术、应用产品、销售渠道和服务网络等方面开展了多层次的深度合作。明镜互动销售和服务网络覆盖全国20个省市,渠道伙伴分为三级、总数超过50家。从销售合作到行业方案整合服务,明镜互动为不同伙伴设计了更为开放的合作模式。明镜互动08年全国企业用户突破超过三万六千家,业务覆盖5000万手机用户。服务对象中有数量众多的全球500强企业和国内著名公司。贝斯特、IBM、NOKIA、可口可乐、通用汽车、宝马汽车、大众汽车、联想、吉利汽车、TCL、通灵、等一个又一个响亮的名字刻在了明镜互动开拓移动商务市场的里程碑上。 明镜互动高度重视客户服务,青岛明镜同青岛及山东省内外的多家公司建立了合作关系,开展会员短信平台服务,短信平台群发服务,明镜短信群发业务明镜彩信群发,我们同青岛各大商场,利群集团,丽达集团,百盛公司,麦凯乐公司建立合作关系。主要为各种企业单位提供会员短信群发,会员短信平台。

青岛明镜专业从事会员短信,短信充值,短信群发,彩信群发,短信营销业务。电话

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2017年末,随着最后一波90后步入成年,00后进入人们视野,千禧一代登场了。近来,不断有人盘点00后没吃过的零食,00后没见过的“老物件”,00后想象不到的过年场面……今天,我们也来一波回忆杀!青岛明镜短信群发 青岛明镜短信平台,彩信群发平台,充值短信群发平台

满满儿时的记忆

如果这些产品激发了你的情怀,恭喜你已成功暴露年龄。对于千禧一代而言,这些在他们童年时期盛行的软硬件产品和服务注定难以引发共鸣。科技的赋能使得数码产品、网络应用、IT服务日新月异,快速的更新迭代之下,有的已经退出历史舞台,有的甚至被人遗忘,当然也有一些完成功能转型依然活跃在当今市场。比如,短信。

短信自1992年诞生以来,它的功能在26年间几经变迁。曾经,短信是人与人情感交流、日常沟通的重要载体,但时至2012年,微信等社交软件的出现及盛行,使得人们通过短信的交流日渐减少。而大多数的00后在独立使用手机之后,并未赶上短信作为主流IM工具的时期。现今,人们再翻开手机,发现短信一栏已被验证码、通知等信息占据。还有谁能记起短信最初的样子呢?

短信,已然从用户点对点沟通的载体转型为企业与用户便捷沟通的桥梁,成为企业日常运营中的刚需。明镜软通自2001年成立以来,始终专注企业短信服务,至今已服务于超过50万家企业。罗马不是一天建成的,明镜短信从最初的客户端到SaaS平台的解决方案,再到2017年完成产品迭代升级至EUCP-V8平台,始终在不断提升自身服务能力,优化客户体验,在产品的功能上日臻完善。

今天我们就来梳理一下明镜软通短信平台的功能。

明镜短信EUCP-V8平台

空号筛查

可将停机,空号,无法接通号码快速检测并筛除,为客户保留有效号码;

效果追溯

对短信中所带链接的点击量进行效果统计,为客户提供便捷的会员管理及营销决策方案;

携号转网

验证码等短信可正常送达携号转网用户,完美解决携转后用户企业短信盲区问题;

国际短信

国际短信覆盖全球200+国家,专享国际优质通道资源,支持多语种发送,5S到达率高达99.8%,堪比国内短信发送速度,状态报告零时差;

黑字典

EUCP-V8平台设置黑词库,可防止客户将不妥当的短信内容误操作发出;

多语言输入

在EUCP-V8平台中,支持对短信内容进行多语言的在线录入及编辑;

上行短信回复

支持用户进行短信回复,如用户通过短信进行查询、办理业务、报名参会、填写调查问卷等,可与企业形成良好互动;

上行短信

在EUCP-V8平台中,可在上行查询界面中查看用户上行短信明细,同时支持输入查询条件进行查询;

个性短信

根据客户短信的发送对象不同,针对同一条短信内容支持多个变量插入,以实现向不同用户发送个性化内容;

状态报告

有效短信发送状态报告30秒之内返回95%以上,报表中包括提交总数、发送成功率、发送失败率、超时率等数据;

账务查询

短信按成功率扣费,EUCP-V8平台提供详细的账务清单,包括发送内容,字数、提交条数、计费条数(按送达条数)等信息;

子账户

支持客户在母账号下添加子账号,可实现灵活分配各子账号的用户信息及发送任务管理;

定时短信管理

客户可在EUCP-V8平台中预设短信发送时间,当到达设定时间后,短信将会自动群发。客户管理员可设定、查询以及修改定时短信内容或时间;

余额提醒

绑定账号管理人员手机号码,设定余额数量预警提醒,当该账号短信余量到达设定数量时,系统会发送短信到管理人员手机。

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